Linebooth — linebooth.com
تاريخ السريان: 2026-09-04
توضّح هذه السياسة بلغة مباشرة: ما البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وأين تُخزَّن، ومن يطّلع عليها غيرنا، وكم نحتفظ بها، وما الذي يحق لك أن تطلبه بشأنها.
وتسري على كل من يستخدم Linebooth داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
وقد صيغت لتفي بمجموعتين مستقلتين من الأنظمة السعودية: نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، والتزامات الإفصاح الواردة في نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
نحن جهة التحكم بالبيانات، أي الجهة التي تحدد ما يُجمع من بيانات شخصية والغرض من جمعه.
| الاسم النظامي (بالعربية) | بائع فرد (الاسم غير منشور بعد) |
| الاسم النظامي (بالإنجليزية) | an individual seller (name not yet published) |
| الاسم التجاري المستخدم | Linebooth |
| الصفة | شخص طبيعي سعودي يمارس النشاط بموجب وثيقة العمل الحر؛ رقم الوثيقة: غير منشور بعد — ستُنشر بيانات التسجيل هنا |
| العنوان | غير منشور بعد — ستُنشر بيانات التسجيل هنا |
| الموقع الإلكتروني | linebooth.com |
| البريد الإلكتروني | support@linebooth.com |
| الهاتف | سيُنشر رقم هاتف هنا، والبريد الإلكتروني هو القناة التي نتابعها |
| الرقم الضريبي | لا ينطبق — غير مسجّل في ضريبة القيمة المضافة |
يُشغِّل Linebooth شخص واحد. لا توجد شركة ولا سجل تجاري؛ وتُقدَّم الخدمة بموجب وثيقة العمل الحر المبيّنة أعلاه.
بشأن الضريبة: نحن غير مسجلين في ضريبة القيمة المضافة، فلا نُحصّلها، ولا نضيف بنداً ضريبياً إلى أسعارنا، ولا نُصدر فواتير ضريبية، ولا نملك رقماً ضريبياً.
Linebooth مخصص للبالغين فقط. ولا يجوز لك إنشاء حساب أو الاشتراك إذا كان عمرك دون ١٨ عاماً.
ولذلك سببان نذكرهما بوضوح:
١. لا يملك من هو دون ١٨ عاماً — بموجب نظام المعاملات المدنية — أهلية إبرام عقد مدفوع بنفسه.
٢. تُوجب الأنظمة السعودية تخزين بيانات القاصرين ومعالجتها داخل المملكة، في حين أن أنظمتنا تُخزّن البيانات خارج المملكة (انظر البند ٨)، ومن ثمّ لا يمكننا نظاماً التعامل مع بيانات القاصر أصلاً.
واعتباراً من 2026-09-04، تطلب منك شاشة التسجيل تأكيد بلوغك ١٨ عاماً، ويُقيَّد تاريخ ذلك التأكيد. ولا نجمع عن علم أي بيانات ممن هم دون ١٨ عاماً. وانظر البند ١٥ لمعرفة ما نفعله إذا تبيّن لنا خلاف ذلك.
نجمع القدر الذي تحتاجه الخدمة فعلاً، لا أكثر.
٣/١ بيانات الحساب — ما هو إلزامي وما هو اختياري
يوجب نظام حماية البيانات الشخصية أن نبيّن لك ما يلزم تزويدنا به وما يُترك لاختيارك، وبياناً بالحقول:
| الحقل | إلزامي؟ | السبب |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني | إلزامي | هو وسيلة الدخول وعنوان الإيصالات وطريقة التواصل معك |
| لا توجد كلمة مرور. الدخول برابط لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك، ويُحفظ الرابط والجلسة الناشئة عنه مجزّأين (Hashed) غير قابلين للعكس | لا يُجمع | لا نحتفظ بكلمة مرور أصلاً، فلا يمكن أن نفقدها |
| إقرار بلوغك ١٨ عاماً مع تاريخه | إلزامي | انظر البند ٢ |
| موافقتك على الشروط وعلى هذه السياسة مع تاريخها | إلزامي | إثباتاً لما وافقت عليه |
| الدولة | لا نجمعها | يُحددها Paddle — البائع المسجّل — في صفحة الدفع الخاصة به، ولا تصلنا إلا ضمن سجل الدفع الموضّح في ٣/٢ |
| اسمك | لا نجمعه | لا نطلبه إطلاقاً. وإن زوّدت Paddle باسم الفوترة فإنه يصلنا ضمن سجل الدفع الموضّح في ٣/٢ |
| لغة العرض | اختياري | تُحفظ في متصفحك، ولا تصلنا إلا لتصلك رسائل الخدمة باللغة التي تقرأ بها |
وإذا لم تزوّدنا بالحقول الإلزامية، فلا نستطيع إنشاء حسابك ولا تحصيل المقابل، ومن ثمّ لا نستطيع تقديم الخدمة. وما عدا ذلك في هذا البند ليس شرطاً لاستخدام Linebooth.
٣/٢ بيانات الاشتراك والفوترة
باقتك، وتاريخا بدء أيام التدريب المجانية السبعة وانتهائها، وحالة اشتراكك وتواريخ تجديده، ومعرّفا العميل والاشتراك لدى Paddle، والمبالغ المحصّلة والمجدّدة والمُعادة كما يبلّغنا بها Paddle.
ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا تاريخ انتهائها ولا رمز التحقق (CVV) ولا نستلمها ولا نخزّنها، ولا نحتفظ برمز دفع (Token). فبيانات البطاقة تُدخل في حقول Paddle نفسه وفي صفحة الدفع الخاصة به. وPaddle هو البائع المسجّل: هو من يبيع في عملية الدفع، وهو من يحصّل المبلغ، وهو من يتولى الضريبة ويصدر الإيصال.
الشيء الوحيد الذي نحفظه حرفياً، ولماذا. كل إشعار يرسله إلينا Paddle عن مدفوعاتك يُحفظ كما وصل تماماً، في مخزننا الخاص، دون تعديل أو اقتطاع. وقد تتضمن هذه الإشعارات اسم الفوترة وعنوان الفوترة والبريد الإلكتروني الذي زوّدت به Paddle. ونحتفظ بها لسببين نُفصح عنهما صراحةً بدل الإيحاء بأن السجل مجهول الهوية:
١. لأنه سجلنا المحاسبي لعملية الشراء؛ فالبائع ملزم بأن يُثبت ماذا بيع، ولمن، وبكم، ومتى.
٢. ولأنه نسختنا الوحيدة من قائمة العملاء؛ فليس على Paddle التزام بإعادتها إلينا لو أُغلق حسابنا لديه أو جُمّد، وبدونها قد يفقد عميل دفع فعلاً ما دفع مقابله.
ويوضح البند ٩ ما يحدث لهذا السجل عند حذف حسابك: يتوقف الحساب عن حمل عنوانك، ويبقى سجل الدفع حاملاً له طوال المدة النظامية للاحتفاظ.
٣/٣ بيانات الاستخدام والبيانات التقنية
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وإعدادات اللغة، والصفحات والمزايا المستخدمة، وأوقات الدخول، وسجلات الأخطاء والأمن.
٣/٤ محتوى نصوصك (السكربتات)
Linebooth تطبيق تلقين نصوص، فأنت تلصق نصوصك أو تكتبها فيه.
وماذا يعني ذلك عملياً. ما دمنا لا نحتفظ بنصوصك ولا بتسجيلاتك، فلا يمكننا قراءتها، ولا تسليمها لأحد، ولا فقدها في اختراق لأنظمتنا، ولا استعادتها لك إن مسحت بيانات المتصفح. فصدِّر ما تريد الاحتفاظ به.
تقارير الأخطاء. إن أضفنا مستقبلاً تقارير أخطاء تلقائية، فقد يلتقط التقرير جزءاً مما كان معروضاً على الصفحة، وهو ما قد يشمل — في تطبيق تلقين — نصاً من نصوصك. ولا نُشغّل تقارير أخطاء اليوم. ولن نستخدم أداة لا يمكن تهيئتها بحيث تستبعد محتوى النصوص، وسنُحدّث هذه السياسة قبل تشغيل أي أداة منها.
والنصوص محتوى حر أنت من يقرر مضمونه. لذا نرجو ألا تُدرج فيها معلومات شخصية حساسة، ولا معلومات شخصية تخص أشخاصاً آخرين، إذا كنت سترسلها إلى ميزة ذكاء اصطناعي.
٣/٥ سجلات الدعم والشكاوى
رسائلك إلينا، والرقم المرجعي الذي نمنحه للشكوى، وردودنا عليك.
٣/٦ ما لا نجمعه
لا نطلب ولا نرغب في أي بيانات يصنّفها نظام حماية البيانات الشخصية بيانات حساسة — ومنها ما يكشف الأصل العرقي أو القبلي، أو المعتقد الديني أو الفكري أو السياسي، أو الانتماء إلى الجمعيات، والبيانات الجنائية والأمنية، وبيانات السمات الحيوية، والبيانات الوراثية، والبيانات الصحية. فنرجو عدم إرسالها إلينا.
وبموجب تعديل النظام في عام ٢٠٢٣م، لا تُعدّ بيانات البطاقات والبيانات البنكية والمالية وبيانات الموقع الجغرافي من "البيانات الحساسة" — ومع ذلك نحميها على النحو الموضح في البند ١٠.
ولا نشتري بيانات شخصية، ولا نجمع عنك بيانات من شبكات التواصل أو من وسطاء بيانات.
| الغرض | ما المقصود به |
|---|---|
| تقديم الخدمة | إنشاء حسابك وتشغيله، وتحديد ما إذا كان جهازك مخوّلاً باستخدام مزايا «الاستوديو» المدفوعة، وتشغيل مزايا الذكاء الاصطناعي التي تختار استخدامها |
| أيام التدريب المجانية والاشتراك | تشغيل أيام التدريب المجانية السبعة (بلا بطاقة ولا حفظ لأي بطاقة)، وتسجيل أنها استُهلكت، وإبلاغ Paddle بهوية الدافع، وإرسال الإشعار إليك قبل التجديد السنوي، وتسجيل التجديدات والإلغاءات والاستردادات كما يبلّغنا بها Paddle |
| الإيصالات والسجلات | إصدار إيصالك وحفظ سجل بما دُفع |
| الدعم والشكاوى | الرد عليك، وبحث المشكلات، وحفظ سجل بالنتيجة |
| الأمن ومنع إساءة الاستخدام | كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والهجمات، وحفظ السجلات، وتطبيق سياسة الاستخدام المقبول |
| تحسين المنتج | معرفة المزايا المستخدمة فعلاً، وإصلاح ما يتعطل |
| الالتزام النظامي | الوفاء بالتزاماتنا بموجب الأنظمة السعودية، والاستجابة للطلبات النظامية الصادرة عن جهة سعودية مختصة |
| التسويق | فقط إذا وافقت مسبقاً — انظر البند ٧ |
ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية تخص غيرنا.
ولا نعتمد على "المصلحة المشروعة" أساساً لأي معالجة موصوفة في هذه السياسة.
لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل قبل إرسال أول رسالة. وليست هذه الموافقة شرطاً لاستخدام Linebooth بأي حال.
أما رسائل الخدمة فهي ليست تسويقاً: تأكيد التسجيل، والإشعار قبل أول خصم وقبل كل تجديد، والإيصالات، وتأكيدات الإلغاء والاسترداد، والإشعارات الأمنية، والتعديلات على هذه السياسة. ولا يمكن إلغاء الاشتراك فيها ما دام لديك حساب، لأنها جزء من الخدمة نفسها.
تُنقل بياناتك الشخصية إلى خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية وتُخزَّن عليها. ونحرص على إعلامك بذلك قبل تسجيلك.
وتوجب المادة (١٣/٤) من نظام حماية البيانات الشخصية أن نبيّن لك الجهات التي يُفصح لها عن بياناتك، وصفتها، وما إذا كانت البيانات ستخرج من المملكة، وهذا بيانها:
| المزوّد | دوره | ما يطّلع عليه |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. — Pages | استضافة linebooth.com وapp.linebooth.com وإيصال الصفحات والتطبيق إلى متصفحك | عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات الطلبات |
| Cloudflare, Inc. — Workers | تشغيل الخادم الصغير الذي يسجّل دخولك، ويحتسب أيام التدريب المجانية، ويجيب عمّا إذا كان جهازك مخوّلاً باستخدام «الاستوديو» | البريد الإلكتروني، وتجزئة رابط الدخول والجلسة، وحالة الاشتراك |
| Cloudflare, Inc. — Workers KV | مخزن سريع لسجل التخويل، وهو كذلك المخزن الذي يحفظ النسخة الحرفية من كل إشعار من Paddle الموضّحة في ٣/٢ | سجلات التخويل مفهرسة بتجزئة غير قابلة للعكس لبريدك؛ وفي نسخة الإشعارات: اسم وعنوان وبريد الفوترة كما زوّدت بها Paddle |
| Cloudflare, Inc. — قاعدة بيانات D1 | سجلاتنا القابلة للاستعلام: العملاء، وجلسات الدخول وروابطه، والاشتراكات، وأيام التدريب المجانية، والتخويلات، وأحداث الدفع، وأكواد الخصم ونسبتها، وسجل بأي رسالة خدمة أُرسلت ولمن، وعدّادات مجهولة، وطلبات حذف الحسابات | البريد الإلكتروني (حتى يُمحى عند تنفيذ الحذف)، وتجزئته غير القابلة للعكس، وسجلات الاشتراك والدفع |
| Cloudflare, Inc. — تخزين R2 | حفظ النسخة الاحتياطية الليلية لقاعدة البيانات ولمخزن التخويل | نسخة مما ورد في السطرين أعلاه |
| Paddle.com Market Ltd | البائع المسجّل. يُشغّل صفحة الدفع، ويحصّل المبلغ، ويتولى الضريبة، ويصدر إيصالك، ويُشغّل صفحة العميل التي تدير منها بطاقتك وفواتيرك وإلغاءك | اسم حامل البطاقة، وبريد الفوترة، وعنوان ودولة الفوترة، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، وسجل المدفوعات والاستردادات |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | إرسال رسائل الخدمة — رابط الدخول، وإشعار أيام التدريب المجانية، وإشعار الهدية، وإقرار طلب حذف الحساب | البريد الإلكتروني، ومضمون الرسالة المُرسلة إليك، وسجلات التسليم |
| Cloudflare Web Analytics | إحصاء مشاهدات الصفحات لنعرف أن الموقع يعمل | لا بيانات شخصية. لا ملف ارتباط، ولا معرّف على جهازك، ولا تتبّع عبر المواقع، ولا ملف تعريفي |
| {{AI_VENDOR}} — غير مستخدم حالياً | سيعالج النصوص التي ترسلها إلى ميزة ذكاء اصطناعي | لا شيء اليوم. لا يوجد مزوّد ذكاء اصطناعي مرتبط، وستُذكر جهته في هذه السياسة وفي قائمة الأطراف الفرعية قبل تشغيل الميزة |
مناطق الاستضافة. Cloudflare شركة أمريكية وشبكتها عالمية، والبيانات الموصوفة أعلاه ليست على خوادم داخل المملكة. وPaddle.com Market Ltd مسجّلة في المملكة المتحدة. وResend شركة أمريكية. وليس بينها جهة عامة، ولا جهة داخل المملكة.
صفة هذه الجهات. جميع المزوّدين المذكورين أعلاه شركات من القطاع الخاص تقع خارج المملكة، وليس بينها جهة عامة. ويتصرفون بصفتهم معالِجين للبيانات وفق تعليماتنا: فلا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمتهم لنا، ولا لأغراضهم الخاصة.
الضمانات التي نعتمد عليها. لا توجد قائمة رسمية سعودية بالدول المعترف بتوفيرها مستوى حماية ملائماً، فلا ندّعي انطباق ذلك. وسنُجري — قبل سريان هذه السياسة — تقييماً مكتوباً لمخاطر هذا النقل ونحتفظ به، ونعيده كلما غيّرنا مزوّداً. ونقبل شروط حماية البيانات لدى كل مزوّد، ونوقّع اتفاقية معالجة البيانات متى أتاحها؛ وسنتحقق قبل سريان هذه السياسة من اكتمال ذلك مع Cloudflare, Inc. وPaddle.com Market Ltd وResend، ومع {{AI_VENDOR}} قبل تشغيل أي ميزة ذكاء اصطناعي. ونشترط استمرار الحماية ذاتها إذا نقل المزوّد البيانات إلى غيره، لأن أحكام النقل خارج المملكة تمتد إلى ذلك النقل اللاحق. ولا ننقل إلا الحد الأدنى اللازم، ولا نرسل محتوى النصوص إلى أي جهة غير المذكورة أعلاه.
ولن نستخدم إلا مزوّدي ذكاء اصطناعي لا تُجيز شروطهم تدريب نماذجهم على محتواك، ونتحقق من ذلك قبل ربط أي مزوّد جديد.
وإذا أضفنا مزوّداً أو غيّرناه، حدّثنا هذا البند.
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب (بريدك الإلكتروني، وجلسات دخولك، وأي روابط دخول قائمة) | ما دام حسابك قائماً. وعند طلبك الحذف يُسجَّل الطلب ويُنفَّذ بعد ٣٠ يوماً — وهي مهلة يمكنك خلالها العدول عنه بتسجيل الدخول مجدداً واختيار «أبقِ على حسابي». وفي يوم التنفيذ يُمحى بريدك من سجل العميل، وتُحذف كل الجلسات، وتُتلف كل روابط الدخول القائمة |
| التجزئة غير القابلة للعكس لبريدك، وسجل أن أيام التدريب المجانية استُهلكت | يبقيان بعد الحذف. فالتجزئة لا تدل على شخص بذاتها ولا يمكن ردّها إلى عنوان بريد، وهي الشيء الوحيد الذي يمنع إعادة إنشاء حساب محذوف للحصول على أيام تدريب مجانية ثانية؛ وحذفها يحوّل «احذف حسابي» إلى مولّد أيام مجانية بلا حد |
| نصوصك وتسجيلاتك | لا نحتفظ بها أصلاً، فلا شيء لدينا هنا لنحفظه أو نتلفه. وهي تبقى في تخزين متصفحك حتى تحذفها أو تمسح ذلك التخزين |
| النصوص المرسلة إلى ميزة ذكاء اصطناعي | لا نحتفظ بها بعد إعادة النتيجة إليك. ويحتفظ بها {{AI_VENDOR}} وفق شروطه — انظر التنبيه أدناه |
| سجلات الفوترة والمدفوعات — ومنها النسخة الحرفية من إشعارات Paddle الموضّحة في ٣/٢، وقد تتضمن اسم وعنوان الفوترة | تبقى بعد الحذف، طوال المدة التي توجب الأنظمة على البائع الاحتفاظ فيها بسجل البيع، وما دمنا قد نحتاجها لنزاع على دفعة أو استرداد قسري (Chargeback) أو استفسار من جهة مختصة. وبعد الحذف لا تعود هذه السجلات مرتبطة بأي عنوان في سجل العميل. ونقول ذلك صراحةً بدل الإيحاء بأنها أُخفيت الهوية: فهي سجل محاسبي، وإتلافه ليس خياراً متاحاً للبائع |
| سجل رسائل الخدمة المرسلة إليك | يبقى. وهو يحمل معرّف العميل واسم القالب فقط — لا عنوانك، ولا نص الرسالة، ولا الرابط |
| النسخ الاحتياطية الليلية لقاعدة البيانات ولمخزن التخويل | يُنفَّذ الحذف قبل أخذ نسخة تلك الليلة، فأول نسخة احتياطية بعد تاريخ حذفك تحمل السجلات وقد مُحيت هويتها. وتنقضي النسخ الأقدم مع دورتها |
| سجلات الأمن والخوادم | حتى ١٢ شهراً |
| سجلات الشكاوى والدعم | حتى ٢٤ شهراً من إغلاق الشكوى |
| سجلات الموافقات (الشروط، إقرار ١٨ عاماً، التسويق) | ما دام حسابك قائماً، ولمدة محدودة بعده حتى يمكننا إثبات صحة الحصول على الموافقة. وهذه المدة نحددها نحن بوصفها ممارسة لنا، ولا يوجد نظام سعودي يفرضها |
كيف نُتلفها. تُحذف السجلات من قاعدة البيانات التشغيلية، ثم تنقضي من النسخ الاحتياطية مع دورتها. وإذا كان لدى أحد المزوّدين المذكورين في البند ٨ نسخة، طلبنا منه حذفها كذلك. وحيثما احتفظنا بسجل لمدة أطول — وسجل الدفع أولها — احتفظنا بذلك السجل وحده دون سواه.
وإن لم تكن قد دفعت لنا شيئاً قط — حساب مجاني فقط أو حساب مُهدى — فلا يبقى بعد حذف حسابك إلا التجزئة غير القابلة للعكس وواقعة أن أيام التدريب المجانية استُهلكت.
وحذف الحساب لا يُلغي اشتراكك. فPaddle هو من يحصّل منك لا نحن، ولن نُلغي اشتراكاً مدفوعاً لأحد كأثر جانبي لطلب آخر. فألغِ الاشتراك أولاً من «إدارة الاشتراك»، وهي تفتح صفحة Paddle نفسها.
ولا يوجد نظام آمن تماماً، ولا ندّعي ذلك في أنظمتنا. لكننا نلتزم بإبلاغك إذا وقع خلل — وهو ما يوضحه البند التالي.
يُقصد بالحادث تسرّب البيانات الشخصية أو تلفها أو فقدها أو اطّلاع من لا يحق له الاطلاع عليها.
وإذا وقع ذلك، باشرنا التحقيق واحتواء الحادث فوراً، ثم:
يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:
كيف تمارسها. راسلنا على support@linebooth.com من البريد المسجل في حسابك، مبيّناً الحق الذي ترغب في ممارسته.
وحقّان منها لا يحتاجان مراسلة أصلاً:
مدة الرد. نرد خلال ٣٠ يوماً من تسلّم طلبك وفق ما يوجبه النظام. وإذا كان الطلب معقداً أو تعددت طلباتك، فقد نُمدد المدة مرة واحدة ٣٠ يوماً إضافية، ونُخطرك بذلك قبل انقضاء الثلاثين الأولى.
المقابل. لا نتقاضى مقابلاً عن معالجة طلبك. وإذا كانت الطلبات متكررة أو مبالغاً فيها بشكل ظاهر، فإن اللائحة التنفيذية تجيز مقابلاً عادلاً، ونُخطرك بمقداره قبل أي إجراء.
الحدود. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات حتى بعد طلبك الحذف — كسجل يثبت أن دفعة تمت أو أنك قبلت الشروط — لنتمكن من الرد على نزاع لاحق أو على طلب جهة مختصة. ونحتفظ بذلك السجل وحده دون سواه. وإذا تعذّر علينا تنفيذ طلبك، أوضحنا لك السبب وسبيل الاعتراض.
وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل التنفيذ، حتى لا يحصل غيرك على بياناتك.
نستخدم عدداً محدوداً من ملفات الارتباط وأدوات التخزين المشابهة في المتصفح. وهذا البند هو الإفصاح الذي توجبه المادة (٦) من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية. ولا يوجب النظام السعودي نافذة موافقة على ملفات الارتباط، وإنما يوجب هذا الإفصاح، ولذلك ترى هذا البند بدلاً من نافذة منبثقة.
أ. ملفات الارتباط — لا نضع أياً منها
لا يضع Linebooth أي ملف ارتباط خاص به لأي غرض، بما في ذلك تسجيل الدخول. فكل ما يحتاج التطبيق إلى تذكّره محفوظ في تخزين متصفحك الموضّح أدناه، وجلسة دخولك تُرسل في ترويسة الطلب لا في ملف ارتباط.
ب. التخزين في متصفحك على جهازك — ولا يُرسل إلينا
نصوصك ومشاريعك، ولقطاتك المسجّلة، وإعدادات التلقين (حجم الخط، السرعة، دليل القراءة، وضع المرآة)، واختيارك للغة، وجلسة دخولك وحالة اشتراكك المخزّنة مؤقتاً، وتاريخ إقرارك بأنك بعمر ١٨ عاماً أو أكثر. وكل ذلك يبقى في متصفحك على جهازك. ويمكنك محوه كله بمسح بيانات الموقع لـ linebooth.com من متصفحك، وهو ما يسجّل خروجك أيضاً.
ج. القياس — Cloudflare Web Analytics، وهو لا يستخدم ملفات ارتباط
ترسل الصفحات عدّاد مشاهدة مجهولاً إلى Cloudflare Web Analytics. وهو لا يضع ملف ارتباط، ولا يخزّن معرّفاً على جهازك، ولا يستطيع تتبّعك إلى موقع آخر ولا بناء ملف تعريفي عنك. ولهذا اخترناه بالذات، ولهذا تقرأ إفصاحاً بدل أن تضغط نافذة موافقة.
د. ما لا نستخدمه إطلاقاً
لا ملفات ارتباط إعلانية، ولا تتبّع عبر المواقع، ولا تصنيف للمستخدمين لصالح معلنين، ولا بيع للبيانات لأي جهة.
ويمكنك حذف ملفات الارتباط أو حجبها في أي وقت من إعدادات متصفحك.
أين تُقدَّم
راسلنا على support@linebooth.com وضع كلمة "شكوى" في عنوان الرسالة. والهاتف: سيُنشر رقم هاتف هنا، والبريد الإلكتروني هو القناة التي نتابعها. ويُشغّل Linebooth شخص واحد، فالبريد الإلكتروني أضمن وسيلة للوصول إلينا، ونعاود التواصل معك دائماً. وفي جميع الأحوال نقيّد الشكوى كتابةً.
ما ينبغي أن تتضمنه الشكوى
البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وما حدث ومتى، ورقم الإيصال أو الرقم المرجعي إن وُجد، وما ترغب في أن نفعله.
ما نفعله نحن
١. نقيّد الشكوى ونمنحك رقماً مرجعياً لها.
٢. ندرسها ونرسل إليك رداً مكتوباً.
٣. ونُقر باستلام شكواك خلال يومي عمل، ثم نحلّها أو نوضح الخطوات التالية وموعداً واقعياً خلال ١٠ أيام. وهو الالتزام نفسه المذكور في شاشة الدفع، ونعدّه ملزماً لنا.
٤. وإن كان الخطأ من جانبنا، أقررنا به وصحّحناه، بما في ذلك الاسترداد متى استُحق بموجب سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا.
وتقديم الشكوى مجاني، ولا يؤثر بأي حال على وصولك إلى الخدمة.
إذا لم تقتنع بردّنا
لا نجمع عن علم البيانات الشخصية لمن هم دون ١٨ عاماً.
وإذا تبيّن لنا أن الحساب يعود لشخص دون ١٨ عاماً، أغلقنا الحساب، وأوقفنا أي تحصيل، وأعدنا ما حُصّل عن المدة غير المستخدمة، وحذفنا البيانات الشخصية من قاعدة بياناتنا، وطلبنا من كل مزوّد وارد في البند ٨ الحذف ذاته، وأكدنا ذلك كتابةً على بريد الحساب. ونفعل ذلك في أقرب وقت ممكن بعد علمنا.
وعلى ولي الأمر الذي يعتقد أن قاصراً أنشأ حساباً أن يراسلنا على support@linebooth.com مبيّناً بريد الحساب، ونتصرف في ذلك دون إبطاء.
إذا عدّلنا هذه السياسة نشرنا النسخة الجديدة على linebooth.com بتاريخ سريان جديد. وإذا كان التعديل يمسّ بياناتك أو حقوقك مساساً جوهرياً، أرسلنا إلى أصحاب الحسابات بريداً قبل نفاذه.
تُنشر هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، والمقصود أن تكون النسختان متطابقتين في المضمون تماماً. وعند الاختلاف بينهما تُرجَّح النسخة العربية.
وتخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بأي نزاع بشأنها، وهي تطبّق مبادئ الشريعة الإسلامية. ولا يخل ذلك بحقك في التقدم بشكوى إلى سدايا أو إلى وزارة التجارة على النحو المبيّن في البند ١٤.
بائع فرد (الاسم غير منشور بعد) · an individual seller (name not yet published)، ويمارس النشاط باسم Linebooth
العنوان: غير منشور بعد — ستُنشر بيانات التسجيل هنا
وسائل التواصل: support@linebooth.com (سيُنشر رقم هاتف هنا، والبريد الإلكتروني هو القناة التي نتابعها)
رقم وثيقة العمل الحر: غير منشور بعد — ستُنشر بيانات التسجيل هنا
غير مسجّل في ضريبة القيمة المضافة.