تاريخ السريان: 2026-09-04
تُشغَّل Linebooth من قِبل بائع فرد (الاسم غير منشور بعد) · an individual seller (name not yet published) — وهو شخص طبيعي يمارس نشاطه بموجب وثيقة العمل الحر الصادرة في المملكة العربية السعودية؛ رقم الوثيقة: غير منشور بعد — ستُنشر بيانات التسجيل هنا.
ويُقصد في هذه السياسة بـ«الخدمة» منصة Linebooth، وبـ«نحن» المشغّل المذكور أعلاه، وبـ«أنت» الشخص المستخدم للخدمة.
وتُدار Linebooth من قِبل شخص واحد، وليس لديها موظفون. وهذه حقيقة تتعلق بطريقة تشغيل الخدمة، وتنعكس على ما نلتزم به في هذه السياسة.
هذه السياسة جزء لا يتجزأ من اتفاقك معنا، وتبيّن ما يجوز لك وما لا يجوز لك فعله عند استخدام الخدمة.
وتسري في كل مرة تستخدم فيها الخدمة: على المزايا المجانية، وخلال أيام التدريب المجانية، وأثناء الاشتراك المدفوع، وفي أي وصول مجاني نمنحه لك.
وفي حال مخالفتك لها، يجوز لنا إزالة المحتوى أو إيقاف حسابك أو إغلاقه، وفق ما هو موضّح في البند التاسع.
ترتيب الأولوية. إذا تعارض نص في هذه السياسة مع شروط الاستخدام، فيُعمل بهذه السياسة في مسائل الاستخدام المقبول وحدها، ويبقى ما يتعلق بالسعر أو الفوترة أو الإلغاء أو الاسترداد خاضعًا لشروط الاستخدام ولسياسة الاسترداد والإلغاء.
الخدمة مخصصة للبالغين فقط، ولا يجوز لك استخدامها أو إنشاء حساب فيها إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا.
ولذلك سببان:
١. أن سن الرشد بموجب نظام المعاملات المدنية هو ثمانية عشر عامًا، وعقد القاصر موقوف لا ينفذ إلا بإجازة وليّه، ومن ثمّ لا يمكننا بيع اشتراك لقاصر.
٢. أن الضوابط المنظِّمة لبيانات الأطفال في المملكة تُوجب حفظ بياناتهم ومعالجتها داخل المملكة، في حين تُحفظ بيانات الخدمة خارج المملكة، فلا يمكننا معالجة بيانات الأطفال على نحو نظامي.
وإذا تبيّن لنا أن صاحب الحساب دون الثامنة عشرة، أغلقنا الحساب، وحذفنا البيانات الشخصية المرتبطة به — عدا ما يُلزمنا النظام بحفظه أو ما نحتاجه لإثبات صحة تعاملنا مع الحالة — وأعدنا أي مبلغ جرى تحصيله.
كما لا يجوز لك استخدام الخدمة في إعداد محتوى موجَّه إلى الأطفال على نحو يؤدي إلى وصول بياناتهم إلينا.
تبقى ملكية النصوص وسائر المحتوى الذي تُدخله إلى الخدمة عائدة لك، ولا ندّعي أي ملكية عليها.
وتُقرّ وتتعهد لنا بأن كل ما تكتبه أو تلصقه أو ترفعه أو تحفظه أو تعالجه عبر الخدمة:
إذا رُفعت علينا مطالبة. إذا رُفعت علينا مطالبة من الغير بسبب محتوى أدخلته إلى الخدمة أو بسبب مخالفتك هذه السياسة، التزمتَ بتعويضنا عمّا يُحكم به علينا أو نتصالح عليه على نحو معقول، وعن المصروفات المعقولة التي نتكبّدها في مواجهتها، على أن نُخطرك بالمطالبة دون تأخير ونُمكّنك من المشاركة في مواجهتها. ويجوز لنا كذلك إزالة المحتوى ريثما تُبحث المطالبة.
أين تُحفظ نصوصك. على جهازك، ولا مكان سواه. فنصوصك ومشاريعك ولقطاتك المسجّلة محفوظة في تخزين متصفحك أنت؛ ولا توجد مزامنة سحابية، ولا نملك نسخة منها، ولا تحفظها أي جهة من الجهات الواردة في قائمة الأطراف الفرعية. والاستثناء الوحيد ميزة تحويل النصوص بالذكاء الاصطناعي، وهي لا ترسل إلا النص الذي تختار إرساله إليها إلى المزوّد المذكور في تلك القائمة — وهي غير مرتبطة بأي مزوّد اليوم. وتوضّح سياسة الخصوصية ذلك بالتفصيل.
احتفظ بنسختك. الخدمة أداة تلقين نصوص وليست خدمة نسخ احتياطي — ولأننا لا نحتفظ بشيء، فلا نستطيع استعادة شيء لك أيضًا. فصدّر أو انسخ أي نص أو تسجيل يهمّك قبل أن تمسح تخزين المتصفح.
لا يجوز لك إنشاء أيٍّ مما يلي أو كتابته أو لصقه أو رفعه أو حفظه أو إرساله أو معالجته عبر الخدمة:
(أ) المحتوى غير النظامي — كل ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، أو أنظمة الدولة التي تستخدم الخدمة منها.
(ب) المحتوى الماسّ بالنظام العام أو بالقيم الدينية أو بالآداب العامة. ونلفت انتباهك إلى أن نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية يُجرّم إنتاج المواد الماسّة بالنظام العام أو القيم الدينية أو الآداب العامة أو الحياة الخاصة، أو إرسالها أو تخزينها، ونحن الجهة التي تُخزّن ما تحفظه. فلا تُدخل مثل هذه المواد إلى الخدمة.
(ج) المحتوى الماسّ بالحياة الخاصة للغير — صور الآخرين أو تسجيلاتهم أو رسائلهم الخاصة أو معلوماتهم الصحية أو العائلية، أو أي شأن من شؤون حياتهم الخاصة لا تملك حق استخدامه أو نشره.
(د) المحتوى المتضمن سبًّا أو تشهيرًا أو مساسًا بالسمعة — العبارات غير الصحيحة التي تمس سمعة شخص أو جهة، أو السب، أو الملاحقة والمضايقة الموجَّهة ضد شخص.
(هـ) المحتوى المنتهك لحقوق الملكية الفكرية للغير — النصوص أو السيناريوهات أو كلمات الأغاني أو الترجمات أو العلامات التجارية أو مواد العلامة التجارية التي لا تملك ترخيصًا باستخدامها. ويسري على ما تُدخله إلى الخدمة نظام حقوق المؤلف الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٦٩)، الذي يبدأ العمل به في ١٢ أغسطس ٢٠٢٦م.
(و) المحتوى الجنسي أو الإباحي أو المخل بالحياء. ويُحظر حظرًا قاطعًا أي محتوى ينطوي على استغلال جنسي للأطفال أو تعريضهم للخطر، وسنقوم بإزالته وإغلاق الحساب فورًا وإبلاغ الجهات المختصة.
(ز) المحتوى المروّج للعنف أو الإرهاب أو التطرف أو الكراهية ضد شخص أو فئة.
(ح) المحتوى المُعين على ارتكاب الجريمة — الاحتيال والنصب والمخدرات والأسلحة والميسر والاتجار بالبشر أو بالممنوعات، أو تعليمات إحداث الضرر.
(ط) البرمجيات الضارة — الفيروسات والبرامج الخبيثة وصفحات التصيّد وبيانات الدخول المسروقة، وكل ما صُمم لإتلاف نظام معلوماتي أو الدخول إليه دون تصريح.
(ي) البيانات الشخصية العائدة للغير التي لا تملك أساسًا نظاميًا لحفظها أو معالجتها.
(ك) المحتوى الذي يَنسِب إلى شخص حقيقي قولًا لم يقله أو فعلًا لم يفعله — من نصوص أو تقليد أو مواد مُصطنعة تُقدَّم كما لو صدرت عن شخص حقيقي محدد الهوية، على نحو قد يُضلّل المتلقي.
(ل) كل ما يخالف ضوابط الاستخدام لدى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي الذين نعتمد عليهم (وهو حاليًا {{AI_VENDOR}}). وإذا أضفنا مزوّدًا آخر سرت ضوابطه عليك بالقدر ذاته وأدرجناه هنا، وفق ما يوضحه البند السادس.
وهذه القائمة بيان لأنواع المحتوى المحظور، وليست حصرًا لكل ما هو غير نظامي.
لا يجوز لك:
حيثما وفّرت الخدمة خصائص مدعومة بالذكاء الاصطناعي:
قد تكون المخرجات غير صحيحة. فقد تكون ناقصة أو قديمة أو غير دقيقة أو مُختلَقة بالكامل. تحقّق من أي مخرَج قبل الاعتماد عليه أو تسجيله أو نشره.
ليست استشارة مهنية. لا تتعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي بوصفها استشارة نظامية أو طبية أو مالية أو شرعية أو أي استشارة مهنية أخرى، وارجع إلى مختص مؤهل في المسائل المهمة.
أنت مسؤول عمّا تنشره. فما تفعله بالمخرَج — من تسجيل أو بث أو بيع — قرارك ومسؤوليتك.
ضوابط المزوّد تنتقل إليك. يفرض علينا مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي الذين نعتمد عليهم (وهو حاليًا {{AI_VENDOR}}) ضوابط استخدام، ونحن ملزمون بنقلها إليك؛ ولذلك تسري المحظورات الواردة في البند الرابع وحد العمر الوارد في البند الثاني على استخدامك لخصائص الذكاء الاصطناعي كذلك. وإذا أضفنا مزوّدًا آخر سرت ضوابطه عليك بالقدر ذاته. وللمزوّد أن يرفض أي طلب أو يحجبه من تلقاء نفسه، ولنا ذلك أيضًا.
نحن لا نقرأ ما تكتبه أو تحفظه ولا نراقبه ولا نراجعه، ولا نُخضعه لفحص آلي للتحقق من نظاميته. فلا توجد مراجعة استباقية.
وإنما نتصرّف عند ورود بلاغ إلينا، أو عند علمنا بالمخالفة بأي طريق آخر.
ويترتب على ذلك أمران، كلاهما صحيح:
لأي شخص — مستخدمًا كان أو من خارج الخدمة — أن يبلّغ عن محتوى يخالف هذه السياسة، والإبلاغ مجاني.
كيفية الإبلاغ. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@linebooth.com بعنوان «AUP report» (بلاغ سياسة الاستخدام)، وفي الحالات العاجلة اكتب كلمة «عاجل» في أول عنوان الرسالة (سيُنشر رقم هاتف هنا، والبريد الإلكتروني هو القناة التي نتابعها). وإذا كان عنوان الرسالة مخالفًا فسنتعامل مع بلاغك على كل حال.
يُرجى تضمين البلاغ ما يلي:
ويُرجى حجب ما لا حاجة لإدراجه من بيانات في لقطات الشاشة.
كيف نتعامل مع بلاغك. نسعى إلى النظر في كل بلاغ في أقرب وقت ممكن عمليًا وإلى إبلاغك بالنتيجة. وتُدار Linebooth من قِبل شخص واحد، فإذا كنّا مسافرين أو مرضى أو تعذّر علينا ذلك لأي سبب، عالجنا بلاغك فور عودتنا. ولا نلتزم بمدة استجابة محددة، ولا تُنشئ هذه السياسة مدةً من هذا القبيل. ونُعامل البلاغات المتعلقة بالأطفال أو بخطر ضرر جسيم وشيك على أنها عاجلة في كل حال.
وأثناء دراسة البلاغ قد نطلب منك معلومات إضافية، وقد نتواصل مع المستخدم صاحب المحتوى ونمنحه فرصة الرد — ما لم يكن ذلك مخالفًا للنظام، أو يُفوّت الغاية من تحقيق قائم، أو يعرّض أحدًا للخطر.
ما نفعله بالبيانات التي ترسلها إلينا. عند إرسالك بلاغًا نعالج ما تزوّدنا به من بيانات لغرض دراسة البلاغ، وفق سياسة الخصوصية المنشورة على linebooth.com، وهي تبيّن من نحن، ولماذا نستخدم هذه البيانات، ومدة الاحتفاظ بها. ولا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة للبلاغ ولأي مطالبة تنشأ عنه، ولك ممارسة حقوقك عليها بالطريق الموضّح في تلك السياسة. ويُقدَّم هذا الإشعار وفقًا للمادتين (١٢) و(١٣) من نظام حماية البيانات الشخصية والمادة (٤/١) من لائحته التنفيذية.
الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية أنت. إذا كان طلبك متعلقًا ببياناتك الشخصية — بالاطلاع أو التصحيح أو الحذف — فاسلك الطريق الموضّح في سياسة الخصوصية. وتُجاب تلك الطلبات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا، قابلة للتمديد مرة واحدة لثلاثين يومًا أخرى.
هذا هو إجراء الشكاوى لدينا، ويُفصح عنه وفقًا للمادة (٦) من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية. وهو يخص الشكاوى المتعلقة بنا وبالخدمة، لا البلاغات عن محتوى مستخدمين آخرين، فتلك مسارها البند الثامن.
قناة التقديم. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@linebooth.com بعنوان «Complaint» (شكوى)، والهاتف: سيُنشر رقم هاتف هنا، والبريد الإلكتروني هو القناة التي نتابعها. والعنوان البريدي: غير منشور بعد — ستُنشر بيانات التسجيل هنا. وإذا كان عنوان الرسالة مخالفًا فسنتعامل معها بوصفها شكوى على كل حال.
ما الذي تذكره في الشكوى. اسمك، والبريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وبيان ما حدث وتاريخه، وما ترغب في أن نقوم به.
كيف تُعالَج الشكوى. يتولى النظر في الشكوى ومعالجتها المشغّل المذكور في صدر هذه السياسة بنفسه. ونسعى إلى إشعارك باستلامها وإلى الرد عليك في أقرب وقت ممكن عمليًا. ولأن الخدمة يُشغّلها شخص واحد فإننا لا نلتزم بمدة محددة. ونحتفظ بسجل بالشكوى وبما انتهينا إليه.
إذا لم تقتنع بالنتيجة. لك أن ترفع الأمر إلى وزارة التجارة عبر قنوات شكاوى المستهلك لديها، أو إلى أي جهة مختصة أخرى في المملكة. ولا يُخلّ سلوك إجراء الشكاوى لدينا أولًا بهذا الحق.
نختار إجراءً متناسبًا مع المخالفة، وقد يشمل:
وفي المخالفات الجسيمة — كالمحتوى المتعلق بالأطفال، أو التهديدات الجادة، أو الاستخدام الإجرامي، أو الاعتداء على الخدمة — يجوز لنا التصرف فورًا ودون إنذار سابق.
قد تكون الإزالة نهائية. فقد لا نتمكن من استعادة المحتوى الذي أُزيل، لذا احتفظ بنسخك الخاصة (البند الثالث).
اشتراكك. إذا أغلقنا حسابك رددنا إليك قيمة المدة غير المستهلكة التي دفعتها، محسوبةً من تاريخ الإغلاق. فالجزاء هو إغلاق الحساب، ولا نحتفظ بمقابل خدمة لن نقدّمها. ولا يُخلّ ذلك بحقنا في المطالبة بما لحقنا من ضرر بسببك، ولا بالحقوق المقررة لك نظامًا، ومنها حق الرجوع خلال سبعة أيام المقرر في المادة (١٣/١) من نظام التجارة الإلكترونية، وفق ما هو مبيّن في سياسة الاسترداد والإلغاء.
بيان السبب. نُبلغك بسبب الإجراء المتخذ بحق حسابك متى أمكننا ذلك، ما لم يكن محظورًا علينا أو مُفوّتًا للغاية من تحقيق قائم.
راسلنا على support@linebooth.com بعنوان «AUP appeal» (اعتراض)، أو ردّ على رسالتنا مباشرةً، مبيّنًا أسباب اعتراضك على القرار. وإذا كان عنوان الرسالة مخالفًا فسنتعامل مع اعتراضك على كل حال.
ويُنظر في اعتراضك ويُبتّ فيه من قِبلنا مباشرةً لا بنظام آلي. ولأن الخدمة يُشغّلها شخص واحد، فإن من أصدر القرار الأول هو من يعيد النظر فيه في ضوء ما أبديتَه من أسباب. ونسعى إلى الرد عليك في أقرب وقت ممكن عمليًا. وهذا الطريق نوفّره من باب الإنصاف لا لأن النظام السعودي يوجبه علينا، ولا تترتب عليه مدة محددة.
وإذا تبيّن خطؤنا، أعدنا ما يمكن إعادته وأفصحنا عن ذلك.
ولا يُخلّ سلوك هذا الطريق بحقك في رفع الأمر إلى وزارة التجارة أو إلى أي جهة مختصة أخرى في المملكة.
نتعاون مع الطلبات النظامية الصادرة عن الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، ومنها المحاكم والنيابة العامة ووزارة التجارة والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي وجهات إنفاذ النظام.
ومتى ورد إلينا مثل هذا الطلب، جاز لنا حفظ المحتوى وسجلات الحساب أو الإفصاح عنها أو إزالتها بحسب ما يقتضيه الطلب. ونُبلغ المستخدم المعني بذلك متى أمكننا، ما لم يكن الإبلاغ محظورًا علينا أو مُفوّتًا للغاية من تحقيق قائم.
المخالفات الاعتيادية. عند إزالة محتوى أو إغلاق حساب، نحتفظ بسجل بالقرار يتضمن مُعرِّف الحساب، والتاريخ، والفقرة المخالَفة من هذه السياسة، والإجراء المتخذ. وحيث نحتاج فعلًا إلى ذلك للدفاع عن دعوى أو للرد على جهة رقابية، قد نحتفظ كذلك بنسخة من المادة المُزالة، وللمدة المحدودة المبيّنة في سياسة الخصوصية فحسب.
مواد الاستغلال الجنسي للأطفال والمواد الإرهابية — لا نحتفظ بنسخة منها. ولا نحتفظ بنسخة من المواد المتعلقة بالاستغلال الجنسي للأطفال أو بالمواد الإرهابية، وإنما نزيلها ونكتفي بحفظ سجل الحساب ونبلّغ الجهات المختصة، ولا نُسلّم المادة إلا إليها.
ولا نحتفظ بأكثر مما تقتضيه الحاجة.
قد نُحدّث هذه السياسة. وإذا كان التعديل يمسّ حقوقك أو التزاماتك مساسًا جوهريًا، أبلغناك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل الخدمة قبل نفاذه، وظهر تاريخ السريان الجديد أعلى هذه الصفحة.
واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ يعني سريان السياسة المُحدّثة عليك.
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بنظر ما ينشأ عنها من منازعات، وتطبّق المحاكم السعودية أحكام الشريعة الإسلامية.
وهذه السياسة منشورة باللغتين العربية والإنجليزية. وبالنسبة للعملاء داخل المملكة العربية السعودية، يُعتد بالنص العربي. أما العملاء خارج المملكة فالنص الإنجليزي هو النص المرجعي في حقهم. وفي أي دعوى تُنظر أمام المحاكم السعودية يُعتد بالنص العربي في مواجهة جميع العملاء، لأن تلك المحاكم تُجري إجراءاتها باللغة العربية.